廣州如江智能科技有限公司始終堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，客戶(hù)至上，以提供的技術(shù)和的服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于客戶(hù)定制化需求并提供創(chuàng)新的觸控解決方案，攜手客戶(hù)和合作伙伴，穩(wěn)健增長(zhǎng)，共同創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
如江智能客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器擁有的公平性，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)員工身份進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，支持員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象。

窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)集客戶(hù)評(píng)價(jià)信息采集、窗口對(duì)講錄音（可選）、窗口對(duì)講、業(yè)務(wù)信息顯示、語(yǔ)音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器既能取代傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員崗牌和窗口對(duì)講設(shè)備，使?fàn)I業(yè)窗口擺設(shè)更加簡(jiǎn)潔、整齊，又能實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)向客戶(hù)展示業(yè)務(wù)信息，使客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)信息一目了然，營(yíng)業(yè)員與客戶(hù)的信息交流更加透明、簡(jiǎn)便，工作效率更高。同時(shí)，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器還可以采集客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，記錄營(yíng)業(yè)員與客戶(hù)對(duì)話(huà)錄音，并按營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳和業(yè)務(wù)類(lèi)別分別進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲(chǔ)（ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營(yíng)業(yè)廳資料、營(yíng)業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索服務(wù)軟件。

如江科技窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能：
1. 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的錄音錄像與拍照功能
實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程錄像、錄音、拍照，窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程記錄下來(lái)。管理層可調(diào)取辦理過(guò)程的錄像、錄音、抓圖資料，了解工作人員的服務(wù)過(guò)程是否公平、公開(kāi)、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評(píng)價(jià)等行為。
2. 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的查詢(xún)機(jī)功能
智能多媒體評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)終端可以實(shí)現(xiàn)多種查詢(xún)功能，查詢(xún)各類(lèi)辦事指南，政策法規(guī)等。
3. 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的語(yǔ)音播報(bào)功能
窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器允許第三方應(yīng)用通過(guò)接口驅(qū)動(dòng)評(píng)價(jià)器設(shè)備發(fā)出的語(yǔ)音提示，播報(bào)的語(yǔ)音可以是任意的文字內(nèi)容；默認(rèn)提供中文普通話(huà)男女聲。
4. 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的時(shí)間、天氣等生活提示信息顯示功能
窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過(guò)管理軟件設(shè)置評(píng)價(jià)器界面區(qū)域顯示時(shí)間、天氣等信息。
5. 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的【暫停服務(wù)】提示功能
窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器在窗口或柜臺(tái)暫停服務(wù)時(shí)可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。
6. 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的叫號(hào)信息顯示功能
與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)匹配使用時(shí)，評(píng)價(jià)交互終端界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)信息，如：排隊(duì)序號(hào)、辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)等。

如江科技多媒體評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)支持錄音錄像，作為大廳的，還原現(xiàn)場(chǎng)；歡迎時(shí)開(kāi)始錄音錄像（可通過(guò)后臺(tái)設(shè)置是否啟用錄音錄音），評(píng)價(jià)時(shí)錄音錄像停止，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿(mǎn)意項(xiàng)時(shí)，上傳一張現(xiàn)場(chǎng)圖片防止自己人評(píng)價(jià)，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為不滿(mǎn)意時(shí)，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，還原現(xiàn)場(chǎng)情況。
如江主營(yíng)的：排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、智能自助填單系統(tǒng)、多媒體查詢(xún)及信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)等產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于金融、、通訊、、機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè)；全國(guó)市場(chǎng)的全面覆蓋及快速響應(yīng)，為用戶(hù)提供全面、的整體解決方案奠定了堅(jiān)實(shí)的**，建立了在行業(yè)及用戶(hù)的良好的信譽(yù)與度。
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