服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
排隊(duì)軟件功能：
1.取號(hào)按鈕界面：每次取號(hào)機(jī)開機(jī)后自動(dòng)進(jìn)入此界面（如需退出此界面，點(diǎn)擊屏幕左上右下，右上左下，退出默認(rèn)密碼為：123456789）
2.后臺(tái)管理界面：如需調(diào)試設(shè)置業(yè)務(wù)、增加業(yè)務(wù)、呼叫器窗口屏對(duì)碼、窗口屏待機(jī)文字、取號(hào)紙張打印設(shè)置，均可進(jìn)入“后臺(tái)管理”軟件進(jìn)行調(diào)試；
3.后臺(tái)管理-排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置：可業(yè)務(wù)屬性和名稱、增加取號(hào)業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移；
4.后臺(tái)管理-服務(wù)員工設(shè)置：可與增加操作員及操作員的權(quán)限；
5.后臺(tái)管理-服務(wù)窗口設(shè)置：設(shè)置每個(gè)窗口所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；
6.后臺(tái)管理-硬件設(shè)備管理：窗口屏設(shè)置：設(shè)置窗口屏、綜合屏待機(jī)顯示和呼叫顯示
實(shí)物展示：45度展示--精準(zhǔn)紅外觸摸屏； 側(cè)面展示—冷軋鋼板機(jī)身，技術(shù)強(qiáng)度高，表面光滑，漂亮；背面展示—立設(shè)計(jì)，循環(huán)通風(fēng)散熱，延長(zhǎng)機(jī)器的壽命；

36個(gè)業(yè)務(wù)分類并配有二級(jí)分類，99個(gè)窗口199個(gè)終端
取號(hào)機(jī)：放在需要取票的地方，標(biāo)配1臺(tái)即可
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊(duì)號(hào)碼用的，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
窗口屏：（常規(guī)四字屏和八字屏）用于顯示窗口當(dāng)前護(hù)具信息，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
評(píng)價(jià)器：用于反映對(duì)客戶滿意度（可根據(jù)情況選購）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和六行八字，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求請(qǐng)聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不能退貨。
可根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)置UI  業(yè)務(wù)種類以及界面 ：logo 設(shè)置，業(yè)務(wù)種類設(shè)置，背景設(shè)置，UI控制框設(shè)置，時(shí)間設(shè)置等，用戶可根據(jù)需求或場(chǎng)景應(yīng)用設(shè)置更多的業(yè)務(wù)種類，以滿足更多的應(yīng)用需求。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
預(yù)約管理。預(yù)約管理模塊列舉出了所有用戶的預(yù)約登記列表，并且可以按時(shí)間段、按用戶姓名、地區(qū)、號(hào)進(jìn)行模糊查詢和/精準(zhǔn)/查詢。管理員同時(shí)可以按辦理客服的工號(hào)進(jìn)行查詢，并查看用戶對(duì)該客服的評(píng)價(jià)信息。同時(shí)可以篩選出已辦理和未辦理業(yè)務(wù)的用戶。
預(yù)約單位管理。該功能主要用于可以通過預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級(jí)，比如一級(jí)為郵儲(chǔ)銀行，可以添加下一級(jí)為天河支行，下一級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)等等。每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息，已經(jīng)單位、聯(lián)系電話等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí)，前臺(tái)的預(yù)約登記頁面不會(huì)列出該單位共用戶選擇。該類數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后，用戶可以在前臺(tái)點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。

用戶注冊(cè)：跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過APP或端，先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼。
預(yù)約：首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型，比如銀行等等。其次，選網(wǎng)點(diǎn)，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn)，比如（郵政銀行廣州分行西路營業(yè)部）。然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如注銷、匯款等等。再次，選擇預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。
我的預(yù)約。用戶登錄后，可進(jìn)入我的預(yù)約模塊。我‘我的預(yù)約’模塊，用戶可以：A，查詢歷史預(yù)約記錄；B，取消歷史預(yù)約；C，歷史預(yù)約。
質(zhì)量OR低價(jià)：沒有身份標(biāo)識(shí)的“一體機(jī)”重重。
觸摸不良：低價(jià)的商家使用次屏，精準(zhǔn)度不高，穩(wěn)定性不強(qiáng)，觸點(diǎn)不穩(wěn)定。
危害：低價(jià)的商家機(jī)器超標(biāo)，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)損害身體健康。
性能癱瘓：低價(jià)的商務(wù)使用二手原件或者翻新原件組成的一體機(jī)容易報(bào)損。
爆炸起火：低價(jià)的商家使用無認(rèn)證的電源造成短路起火，可導(dǎo)致爆炸。
http://m.goldencarps.com