廣州如江智能科技有限公司是一家從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的科技企業(yè)，主營產(chǎn)品有∶商業(yè)顯示、窗口評(píng)價(jià)器、服務(wù)評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等產(chǎn)品。目前，工廠的主要產(chǎn)品尺寸有7寸至32寸。如江科技嚴(yán)格遵循ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，以產(chǎn)品、服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)共同發(fā)展，科學(xué)管理，追求，精益求精服務(wù)客戶為宗旨，我們堅(jiān)持走現(xiàn)代化管理之路，以品質(zhì)取勝，并依此建立起一套完整的質(zhì)檢驗(yàn)體系，形成了與國際接軌的制造體系，為本公司產(chǎn)品更好的擴(kuò)展國際市場奠定了基礎(chǔ)。
客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統(tǒng)，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，三層結(jié)構(gòu)，支持瀏覽器/服務(wù)器模式（B/S）、客戶機(jī)/服務(wù)器模式（C/S）進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理和查詢。
基于Windows平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)不僅把客戶機(jī)從沉重的負(fù)擔(dān)和不斷對(duì)其提高的性能的要求中解放出來，也把技術(shù)維護(hù)人員從繁重的維護(hù)升級(jí)工作中解脫出來。由于客戶機(jī)把事務(wù)處理邏輯部分交給了功能服務(wù)器，使客戶機(jī)一下子"苗條"了許多，不再負(fù)責(zé)處理復(fù)雜計(jì)算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù)，只負(fù)責(zé)顯示部分，所以維護(hù)人員不再為程序的維護(hù)工作奔波于每個(gè)客戶機(jī)之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互立，任何一層的改變不會(huì)影響其它層的功能?；贐/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)軟件，使得管理員用戶維護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)查詢打印就像我們平時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁一樣，有個(gè)瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護(hù)、升級(jí)工作都只在服務(wù)器上進(jìn)行，而客戶端就能獲得版本的軟件。

可靠性：系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)或定時(shí)把評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)信息上傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，定時(shí)上傳方式提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)段以文件方式上傳至服務(wù)鍵盤，避免因數(shù)據(jù)過大造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)阻塞；本系統(tǒng)后臺(tái)支持MySql、Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各類大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，支持海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和查詢。產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，多行業(yè)成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，本地化服務(wù)支持。
多樣性：數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時(shí)間、按機(jī)構(gòu)、按人員、按業(yè)務(wù)種類等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表；多級(jí)權(quán)限管理功能，支持多達(dá)4級(jí)權(quán)限管理，不同等級(jí)用戶登錄進(jìn)入不同的管理頁面。
開放性：系統(tǒng)支持多種管理模式、多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式。遵循國際和國內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)開放式、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫操作平臺(tái)，保證系統(tǒng)的可移植性和互操作性；系統(tǒng)信息采集模塊數(shù)據(jù)接口協(xié)議完全開放，可支持其他硬件廠家的硬件產(chǎn)品，并能保證它們的兼容性；為保證良好的開放性和擴(kuò)展性，硬件接口、軟件、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與操作方法保持一致性，能在使用中根據(jù)需求變化對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行升級(jí)。

評(píng)價(jià)器帶智能語音提示：您好，歡迎光臨。請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)器播放語音”謝謝您”。
評(píng)價(jià)器管理軟件功能：后臺(tái)管理界面。營業(yè)廳柜臺(tái)員工上班時(shí)間統(tǒng)計(jì)，管理人員通過管理軟件可隨時(shí)了解柜臺(tái)員工的上柜情況，如上柜員工姓名、上柜時(shí)間、上柜人數(shù)等。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，評(píng)級(jí)方式共有7種。評(píng)價(jià)不滿意時(shí)提醒管理人員，當(dāng)柜臺(tái)電腦被評(píng)價(jià)不滿意時(shí)會(huì)在管理人員電腦出現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果提醒。無線評(píng)價(jià)器不用接窗口電腦上，窗口電腦上不需要安裝軟件、評(píng)價(jià)器接通電源即可、只需要一臺(tái)電腦接收、全部的無線評(píng)價(jià)器數(shù)據(jù)。

普通插卡片評(píng)價(jià)器，插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)。USB 接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。流線型設(shè)計(jì)，造型流暢，符合人體工學(xué)。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，減少工作量
服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器適用場合：銀行，商場，企業(yè)，，酒店，校園，機(jī)場，電影院，傳媒公司等。
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