廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個(gè)領(lǐng)域。
如江科技本著知識(shí)創(chuàng)造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成以排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、客戶評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等商業(yè)設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。
美食評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足商家和美食愛好者的需求。評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，主要功能有會(huì)員信息管理、美食信息管理、系統(tǒng)公告管理等。美食系統(tǒng)促進(jìn)了消費(fèi)者與商家之間的溝通。
    美食評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能：客戶信息管理、美食信息管理、美食留言、美食評(píng)分、美食排行榜等。
（1） 客戶信息管理模塊：管理所有會(huì)員客戶的相關(guān)信息，包含、用戶和密碼等。
（2） 美食信息管理模塊：可以瀏覽各種美食信息，同時(shí)根據(jù)不同的用戶權(quán)限，添加和管理美食板塊，包含美食圖片、美食介紹、價(jià)格等信息。
（3） 美食留言模塊：會(huì)員根據(jù)美食體驗(yàn)，對(duì)商家或菜進(jìn)行評(píng)價(jià)和交流，促進(jìn)美食文化的傳播。
（4） 美食評(píng)分模塊：客戶在用餐結(jié)束后可以對(duì)菜式進(jìn)行點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)，使美食更優(yōu)化
（5） 美食排行榜模塊：可以在詢近熱門，評(píng)價(jià)較高的菜，商家可以將前幾的菜視為重點(diǎn)菜式推薦。

英國(guó)古經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)提出：工業(yè)的收益比能也多得多，商業(yè)的收益有比工業(yè)多得多。隨著生產(chǎn)水平的提高個(gè)市場(chǎng)交換空間的擴(kuò)大，業(yè)正成為經(jīng)濟(jì)鏈中的重要環(huán)節(jié)。如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在快速邁進(jìn)經(jīng)濟(jì)時(shí)。其中明顯的變化是業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重逐年上升，而酒店業(yè)是業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。 
    質(zhì)量是顧客滿意的前置因素，顧客滿意是顧客忠誠(chéng)的前置因素我國(guó)酒店在也被普遍認(rèn)同。因此質(zhì)量的提高是實(shí)現(xiàn)顧忠誠(chéng)企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的源頭。就目前我國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)酒店業(yè)管理普遍缺乏對(duì)顧客需求的管理、缺乏嚴(yán)密的質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和管理。針對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀，如江科技推出一個(gè)客觀、系統(tǒng)的客戶質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，它將會(huì)為酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展助一臂之力。
    如江質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要是從顧客對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其中評(píng)價(jià)系統(tǒng)不僅可以對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、效率、酒店環(huán)境設(shè)施、餐飲等地進(jìn)行評(píng)價(jià)。

功能特點(diǎn)
1. 工作人員信息展示
    如：照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過(guò)管理后臺(tái)直接發(fā)布相關(guān)信息到上；如果多媒體評(píng)價(jià)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合，將能實(shí)現(xiàn)員工登陸時(shí)顯示對(duì)應(yīng)員工信息；
2. 評(píng)價(jià)按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統(tǒng)允許管理人員通過(guò)后臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)按鈕與評(píng)價(jià)分值，每次有效的評(píng)價(jià)后系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行星級(jí)計(jì)算并展示在界面上；
3. 評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義
    辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以要求留下聯(lián)系方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容；以便為管理人員優(yōu)化提供決策；
4. 辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí)
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評(píng)價(jià)時(shí)，如果辦事人員未給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)器將等待超時(shí)（默認(rèn)20秒），之后將自動(dòng)提交一條未評(píng)價(jià)記錄到后臺(tái)；
5. 不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過(guò)評(píng)價(jià)器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評(píng)價(jià)時(shí)，自動(dòng)通過(guò)短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上；

功能優(yōu)勢(shì)：
工牌類型：卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用；
通訊模式：立USB2.0數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無(wú)需布線和外部供電；
觸發(fā)方式：小控制器、客戶端、常開，根據(jù)實(shí)際需求自由適配；
按鍵設(shè)計(jì)：適用于3、4、5、6按鍵數(shù)量；鍵體內(nèi)容支持定制；
藍(lán)光LED指示燈：五星藍(lán)光LED指示燈顯示服務(wù)等級(jí)，服務(wù)質(zhì)量公示明了；
播音員錄制語(yǔ)音：播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
平臺(tái)兼容性：支持WINDOWS、LINUX等操作系統(tǒng)；
系統(tǒng)登錄：開機(jī)軟件自行啟動(dòng)，并自動(dòng)登錄系統(tǒng)；
快捷鍵：任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
打印功能：只需確保終端或辦公電腦有打印狀態(tài)，即可聯(lián)動(dòng)打印機(jī)打印相關(guān)憑證信息；
軟件定制：支持經(jīng)銷代理定制需求，增加使用單位名稱；
差評(píng)預(yù)警：到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
數(shù)據(jù)管理：支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)；
防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià)：一事一評(píng)，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，防止員工自評(píng)，同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄；
二次開發(fā)：開放接口支持DLL、OCX多種開發(fā)包，與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，每次業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)；
Web端查詢：基于B/S構(gòu)架的多級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)查詢軟件，軟件界面友好，功能完善，查詢便捷，可實(shí)時(shí)了解每個(gè)窗口業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
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