廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，是一家生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、教學一體機、液晶拼接墻等液晶多媒體顯示終端設備的。公司具有深厚的液晶多媒體顯示設備生產(chǎn)歷史，從2015年就已、生產(chǎn)及銷售排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機，教學會議一體機，10余年的研發(fā)技術及生產(chǎn)經(jīng)驗為“如江”的液晶多媒體顯示設備奠定了基礎， 同時如江科技的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可，在同行業(yè)中有“智能排隊叫號系統(tǒng)”的稱號。
客戶服務滿意度評價系統(tǒng)的常見模塊功能
1. 后臺首頁：作為管理員登錄后個展現(xiàn)的模塊，需要把本平臺的主要功能——就系統(tǒng)的相關信息歸納顯示。
2. 數(shù)據(jù)匯總分析：滿意度評價系統(tǒng)能在查詢統(tǒng)計中實現(xiàn)，管理員可以使用的功能大致分為查詢和統(tǒng)計兩大類，統(tǒng)計規(guī)則可以為按照機構、大廳、窗口、人員4個層次進行統(tǒng)計分析，查詢規(guī)則也可以為按照機構、人員、結果以及綜合的方式進行評價檢索。
3. 決策分析：滿意度評價系統(tǒng)為管理人員羅列一定時間段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，并進行圖形走勢分析。時間段可以隨意，并提供了3個快捷通道，即按周、15日、月為時間跨度進行數(shù)據(jù)分析。
4. 系統(tǒng)管理：滿意度評價系統(tǒng)的后臺管理系統(tǒng)的手機模塊，它的每個配置項都與前臺終端系統(tǒng)息息相關，如窗口配置，需要綁定響應窗口的ID，并制定播放類表，是否啟用措施以及是否在前臺顯示滾動字幕。
5. 意見調(diào)查：管理員在此欄目中設計意見調(diào)查問卷，完成后會自動將問卷推送到評價交互終端，評價交互終端在手機問卷結果，終同意匯總到此欄目，方便管理人員定期查閱問卷結構。
6. 幫助模塊：本模塊對后臺滿意度評價系統(tǒng)的所有都做了簡單的說明，圖文并茂的講解方式，基本管理員一次使用本套滿意度評價系統(tǒng)，及時沒有任何相關滿意度評價系統(tǒng)使用經(jīng)驗，也能安靠本模塊給出的幫助迅速上手掌握后臺滿意度評價系統(tǒng)的使用方法。

10.1寸窗口評價交互終端以其小巧靈活的提醒，容易適應并融入總舵不同風格的柜面環(huán)境。

窗口評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個部門下所有員工的評價數(shù)據(jù)，結果數(shù)據(jù)可有兩種顯示方式：數(shù)據(jù)表格和圖表

多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備，是集滿意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務制作和發(fā)布、問卷調(diào)查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。將電子工號牌、評、信息交互、廣告（圖片視頻）等功能基于一體，優(yōu)化柜面，整潔有序。
10.1寸液晶評價器系統(tǒng)包含服務端、客戶端兩部分。服務端主要用于收集和分析數(shù)據(jù)，一個內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務端即可。評價器客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎信息、查看相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠程控制多媒體評價器終端，內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。
例如窗口服務的使用要求
1. 評價器的設置。在主要對外服務受理窗口設置評價器，評價器應與工作人員的標牌放置一起，工作標牌應姓名、崗位、工號。
2. 評價器的應用。窗口單位工作人員在辦理業(yè)務時，必須讓病人使用評價器對自己的工作進行評價，評價率必須達到工作量的90%以上。
3. 評價器的使用。在評價器使用中，實行“一事一人一評”制度，具體方法是：窗口業(yè)務辦結后，窗口工作人員應文明禮貌提示群總進行評價，群眾根據(jù)工作人員服務質(zhì)量的好壞，自主選擇按下相應的按鈕。
如江科技排隊管理系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶的服務，還可以提高服務部門的形象面貌。并通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為服務機構科學地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)！
如江無線排隊系統(tǒng)有效的改善了有線排隊系統(tǒng)安裝復雜、重新布線影響美觀等問題，完全采用無線的方式，安裝簡便，容易操作，美觀大方。
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