廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設(shè)備、自助終端的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為各行業(yè)提供的觸摸自助解決方案的國(guó)家，擁有自主：RJ，如江科技。公司主要產(chǎn)品有建行排隊(duì)機(jī)、大廳叫號(hào)機(jī)、大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、超聲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)、大廳叫號(hào)系統(tǒng)及各行業(yè)定制自助終端設(shè)備。公司擁有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。擁有的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和行業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，具備的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力。如江科技立足于行業(yè)應(yīng)用，通過(guò)將智能硬件與的觸摸屏技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，生物識(shí)別等高新技術(shù)的融合，不斷開(kāi)發(fā)觸摸自助在各行業(yè)的應(yīng)用。提升服務(wù)效率和質(zhì)量，降低商業(yè)服務(wù)成本，服務(wù)社會(huì)民生。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)用于顧客觸摸取號(hào)，同時(shí)打印相應(yīng)的號(hào)票，叫號(hào)時(shí)，主機(jī)自帶音響將播放叫號(hào)語(yǔ)音。
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆
機(jī)柜顏色：主體為灰黑色，兩邊銀灰色，顏色可定制
主機(jī)配置：工控主板，低功耗，穩(wěn)定性高
操作系統(tǒng)：WINXP操作方便，易維護(hù)
顯示器：17寸三星液晶顯示器
觸摸屏：17寸紅外觸摸屏
打印機(jī)：采用EPSON532機(jī)芯
打印耗材：80寬熱敏紙
電源：AC220V50HZ
工作環(huán)境：溫度-5-70℃濕度40%-80%
音響：內(nèi)置喇叭功放，環(huán)繞立體聲
網(wǎng)絡(luò)接口：標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口
可選外設(shè)：可內(nèi)嵌磁卡器、ID卡器、IC卡器、條碼掃描器、2代儀、短信模塊等
安裝方式：插電即可使用，無(wú)線通訊，雙頻跳頻技術(shù)。

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器
可與叫號(hào)器無(wú)縫連接，也可立使用，可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
型號(hào)：RJ-PL101：很滿意、滿意、一般、不滿意。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)將通過(guò)多功能叫號(hào)器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過(guò)系統(tǒng)可隨時(shí)了解顧客對(duì)每位柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。另外評(píng)價(jià)系統(tǒng)還具有“歡迎光臨”、“到等候區(qū)就座等候提示”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、“打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表”、“避免惡意評(píng)價(jià)”等功能，語(yǔ)音提示音量可調(diào)。
聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)及實(shí)時(shí)功能：為了提升窗口服務(wù)形象，提高工作效率，讓管理員及時(shí)地掌握網(wǎng)點(diǎn)客情況，我們開(kāi)發(fā)了“排隊(duì)管理系統(tǒng)

每臺(tái)排隊(duì)機(jī)出廠前均已安裝排隊(duì)管理軟件。排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)具有具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號(hào)、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)可與多臺(tái)發(fā)號(hào)輔機(jī)聯(lián)機(jī)，所取號(hào)票可連續(xù)；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的取票界面背景圖可由用戶自行換；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)按鍵數(shù)量、內(nèi)容及擺放位置可由用戶自行設(shè)置；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的打印號(hào)票內(nèi)容可由用戶自定義，可打印logo圖片；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持100種以上業(yè)務(wù)隊(duì)列，可設(shè)置多層子菜單；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)各類(lèi)業(yè)務(wù)的工作時(shí)間及暫停時(shí)間可由用戶自行定義；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持普通話、英語(yǔ)及粵語(yǔ)叫號(hào)，語(yǔ)種叫號(hào)需定制；用戶可自定義每類(lèi)業(yè)務(wù)的叫號(hào)語(yǔ)音種類(lèi)；用戶可通過(guò)發(fā)號(hào)主機(jī)向LED屏通過(guò)無(wú)線發(fā)送窗口號(hào)、顯示格式及空閑顯示內(nèi)容等信息；用戶可設(shè)置員工工號(hào)及姓名等信息，方便查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)姓名和工號(hào)一一對(duì)應(yīng)；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持自動(dòng)關(guān)機(jī)功能，用戶可自行設(shè)置每天關(guān)機(jī)時(shí)間；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)具有掉電保護(hù)功能，斷電后數(shù)據(jù)自動(dòng)保存，再啟動(dòng)時(shí)所取的號(hào)碼與之前連續(xù)；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)自帶強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，可在本機(jī)或通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的方式導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)功能，管理員可實(shí)時(shí)通過(guò)其他電腦查看各窗口排隊(duì)及評(píng)價(jià)情況；排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)向總部服務(wù)器上傳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

實(shí)時(shí)功能
排隊(duì)記錄：詳細(xì)記錄所有排隊(duì)信息的報(bào)表。選擇排隊(duì)記錄選項(xiàng)，系統(tǒng)將顯示一張報(bào)表如圖所示：匯出1：選擇以excel文件形式導(dǎo)出一段時(shí)間內(nèi)的排隊(duì)信息。例如導(dǎo)出2020-09-19~2020-09-19時(shí)間段內(nèi)的排隊(duì)信息，效果如圖所示。
排隊(duì)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)所有排隊(duì)信息的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。選擇排隊(duì)統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)，系統(tǒng)將顯示一張報(bào)表如圖所示：
排隊(duì)：一個(gè)對(duì)系統(tǒng)排隊(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的工具，點(diǎn)擊開(kāi)始或Reflash后即可開(kāi)始實(shí)時(shí)。如圖所示：其中，紅色的柱形表示已經(jīng)辦理了的業(yè)務(wù)的總數(shù)，綠色的柱形表示當(dāng)前業(yè)務(wù)正在排隊(duì)總數(shù)。
排隊(duì)機(jī)使用注意事項(xiàng)
1) 觸摸屏為玻璃制品，容易損，搬動(dòng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必小心。
2) 進(jìn)行關(guān)機(jī)之后，必須關(guān)閉總電源。
3) 切勿在帶電狀態(tài)下插拔設(shè)備的任何帶電部件（包括外部設(shè)備） 。
4) 設(shè)備在停止使用時(shí)應(yīng)罩上防塵罩，并斷開(kāi)電源。
5) 請(qǐng)注意不要任意拉扯機(jī)器里面的連接電線，否則會(huì)引起電源或信號(hào)短、斷路；也 不要隨意拆開(kāi)機(jī)器，以免損部件。
6) 當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即切斷總電源，拔下電源插頭，停止使用，并及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo) 商。
7) 請(qǐng)勿私自拆開(kāi)或維修。
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