排隊(duì)叫號(hào)機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門(mén)的形象面貌，提高工作效率。

一、客戶(hù)功能

1、查詢(xún)功能：查詢(xún)辦理流程、需要的資料；

2、排隊(duì)取票：在排隊(duì)時(shí)，刷身份證登記，實(shí)現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記；

3、時(shí)間預(yù)算：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)在號(hào)票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時(shí)間；

4、服務(wù)評(píng)價(jià)：客戶(hù)可在評(píng)價(jià)器上對(duì)辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

5、會(huì)員識(shí)別：通過(guò)讀卡器讀取客戶(hù)相關(guān)信息后，自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)類(lèi)型；

二、管理功能

1、員工管理：工作開(kāi)始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作；工作結(jié)束后，退出排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)；

2、會(huì)員管理：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)按照營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對(duì)普通用戶(hù)和會(huì)員進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)先排隊(duì)；

三、編組排隊(duì)

1、號(hào)票打?。号抨?duì)叫號(hào)機(jī)號(hào)票可打印單位名稱(chēng)、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長(zhǎng)度；

2、業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類(lèi)對(duì)客戶(hù)辦理情況進(jìn)行匯總功能；

3、語(yǔ)音呼叫：提供人工語(yǔ)音呼叫和系統(tǒng)語(yǔ)音呼叫；

4、遠(yuǎn)程監(jiān)控：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控；

5、功能拓展：開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；