排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

    廣州如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，是由廣州如江智能科技有限公司研制開發(fā)的，是新一代智能型排隊(duì)管理系統(tǒng)。

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷是以高科技的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來代替顧客排隊(duì)，保證顧客按優(yōu)先順序辦理業(yè)務(wù)的公平原則進(jìn)行，使得客戶不需要再站立排隊(duì)，而可以輕松的在等待區(qū)等待叫號(hào)，然后接受服務(wù)。隨著各個(gè)行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的逐年增加，業(yè)務(wù)復(fù)雜程度越來越高，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的壓力也在增大，為了適應(yīng)和滿足客戶需求，公司不斷完善系統(tǒng)。目前，平安力合智能排隊(duì)管理系統(tǒng)除了滿足較早的排隊(duì)取號(hào)需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶單獨(dú)處理、遠(yuǎn)程預(yù)約排隊(duì)、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控等多種功能，并且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)集中管理，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的取號(hào)、叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。該系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、通訊、郵政、海關(guān)、政務(wù)、稅務(wù)等窗口服務(wù)行業(yè)。

（一）基本功能:

1、多任務(wù)多隊(duì)列功能，多級(jí)菜單功能。

2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能。

3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉(zhuǎn)移，插前功能。

4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號(hào)票格式功能。

5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能。

6、限時(shí)限量發(fā)號(hào)功能，暫停/恢復(fù)發(fā)號(hào)功能。

7、缺紙報(bào)警功能，掉電保護(hù)功能。

（二）擴(kuò)展功能 :

1、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)功能，顧客不滿意報(bào)警功能。

2、貴賓身份識(shí)別功能，貴賓到達(dá)通知功能。

3、柜員傳呼大堂經(jīng)理功能。

4、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理功能，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一控制功能。

5、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)分析功能。

6、外接大屏幕系統(tǒng)功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）。

7、微信、網(wǎng)銀預(yù)約排隊(duì)功能。

8、在線查看銀行網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度、營業(yè)廳排隊(duì)情況功能。

9、微信、網(wǎng)銀在線實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能。